百佳银行榜单出炉,MAXHUB助力多家网点上榜

2020-05-12 21:57:26 58

  摘要:中银协颁布2019银行业“百佳单位”名单,MAXHUB助力农行、交行、中国银行多家网点上榜。

  近日,中国银行业协会评选了“2019 年银行业文明规范服务百佳单位”,MAXHUB服务的农行、交行、中国银行等多家网点荣登榜单,成为全国银行业服务百佳标杆网点之一。

  百佳网点是对银行业对网点服务能力的最高赞誉,也是银行业协会对网点的最高认可,全国银行业金融网点共有20多万个,参评单位需要将服务文化内涵融日常经营管理,重点提升网点精细化管理水平,为客户带来快捷、高效、细致入微的金融服务体验,能成为全国100家最佳网点之一,实属不易。而MAXHUB通过将智能营销一体机与软件系统相结合,打造智慧金融解决方案,助力网点实现数字化升级转型,为客户带来快捷高效的服务体验,赢得了广大客户认可和社会各界赞誉。

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  金融产品跃然屏上,助力营销可视化

  以往,网点对于诸如黄金类的金融产品,找不到比口述更好的方式,令客户在选购金融产品时,苦于无法判断形似的产品之间有什么差别,无从下手。

  MAXHUB智能营销一体机搭配智慧货架软件,可以集中展示行内金融产品、周边商户生态圈以及网点金融场景。农行通过MAXHUB实现信用卡、理财、贵金属等产品的可视化营销,让金融产品“可见、可听、可体验、可购买”。中国农业银行总行和林州市、成都市金沙西园支行、公主岭支行等网点通过这样的销售方式,改善客户体验的同时,也提升了网点的数字化水平。

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  远程视频连线专家,“一对一”专属解答更贴心

  为了给用户提供更专业的意见以及VIP式的服务体验,让用户更加信赖网点,MAXHUB智能营销一体机依托远程视频客服、语音导航、人工智能、互动体感等科技技术,连接第三方专业出国留学等机构,为客户提供更专业咨询指导。

  当客户想要得到专业人士在出国留学方面的建议时,网点人员可以通过MAXHUB一键快速连线远程专家,客户可以通过高清大屏“面对面”咨询专家,真正实现对用户问题的“一对一”专属解答,为客户带来更值得信赖的服务体验,这一功能在交行河南省郑州市金水区经三路支行大获好评。

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  厅堂随时化身微沙龙,互动游戏革新营销体验

  针对银行网点常见的厅堂营销场景,MAXHUB可以快速帮助网点打造厅堂微沙龙,通过结合银行方的软件推出互动小游戏,一改以往只能大厅经理说,客户听的单方面宣贯的呆板模式,与客户形成良好互动。

  通过MAXHUB一键传屏、触控书写、手势擦除等智能交互方式,大堂经理随时让大厅升级为微沙龙,不仅可以灵活快速地展示银行产品亮点,还可以现场进行抽奖、积分兑换、扫码抢领红包等互动游戏与客户进行互动,让客户从“旁观者”变为“参与者”。中国银行鞍山营业部也利用这一功能革新厅堂营销模式,成功入选百佳网点。

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  银行网点通过金融科技革新营销模式和体验已经成为趋势,此次MAXHUB助力多家银行网点获得“2019 年银行业文明规范服务百佳单位”称号,未来MAXHUB还将助力更多银行机构实现数字化转型升级。


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