皓丽遇上建行 打造智慧银行标杆

2021-06-25 09:59:44

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正如大家所熟知,互联网金融高速发展,对传统金融业冲击甚大。提升银行金融服务,提高应对互联网金融业的竞争力迫在眉睫。中国建设银行,率先引进皓丽超级会议平板进行试点工作,带来全新便民金融服务,提高工作效率,加强竞争力,赢得了大众口碑。


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服务网点大堂作为客流最密集的场景,承载着直接面对客户、激发客户兴趣的重任。因此,银行大堂的场景营销势会必成为未来银行争夺客户资源的关键战役。


解决排队难,办理慢难题


在服务网点,越来越多的群众反映办理业务时间周期长、流程多。特别是网点排队难、服务难,给群众造成不好的印象,甚至产生抵触心理。


现在建行用上皓丽超级会议平板,优化流程,提前把所需材料宣传到位,把常见业务通过视频、图片的形式展现,大大减少因资料不齐全而耽误的时间,提升业务办理效率,也提升了服务体验。


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(现场实拍)


防金融诈骗,也有一手


现在电信诈骗越来越猖狂,让人防不胜防,反诈骗宣传是预防电信诈骗重要且有效途径。通过皓丽超级会议平板,摆放在建行网点大厅。


反复播放反诈骗视频,借利用皓丽超高清4K显示屏,178度宽广视角,可以覆盖服务网点大部分地方,让更多的人看到宣传信息,提高防诈骗能力,保障人民财产安全。


立体展示金融产品,收益看得见


在银行,收纳存款可谓生存之本。以往,存款理财等金融服务是由大堂经理讲解,不仅浪费大量人力,且效率低下。


现在建行用上皓丽超级会议平板,全方位展示理财存款业务,利用图文、视频多样化、立体式讲解,使得产品优势深入人心。通过详细讲解,保障理财收益最大化,提升客户兴趣与转化。


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(现场实拍)


网点沙龙,构建服务仪式感


建行率先部分地区试点,保证金融服务的同时,也提升客户服务的仪式感。建行通过搭建营销微场景,以高端形象、专业服务,给前来洽谈的客户专业、可信赖的完美体验。


同时融入餐饮、旅游、购物、娱乐等服务,将金融服务与之共享共存,提升客户的情感体验,提升网点的营销能力。


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技能培训、企业会议,轻松上阵


如何提升专业金融服务水平,加快应对互联网金融带来的冲击。建行员工内部培训必不可少。如何在繁忙的工作中,保证定期的职能培训,让员工轻装上阵,成为企业老大难问题。


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(现场实拍)


通过皓丽超级会议平板,保证在有限的时间进行企业内部培训,不用提前进行任何设备调试。建行培训导师用上皓丽超级会议平板,培训前,不用资料分发,带个笔记本即可。讲师在培训资料上批注,圈出核心重点内容,学员一目了然。更可用微信扫码带走培训资料,以便课后复习。


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(现场实拍)


特别值得一提的是,在地方建行服务厅,可通过远程视频功能,参与总部培训,减少来回奔波的时间,节省人力成本。


皓丽超级会议平板作为智慧金融的新助力,搭建智慧银行服务网点之间的纽带,结合智能显示新技术,打通线上线下有机融合、强化客户体验、扩大金融服务生态圈。在国内,中行、建行、工行、农行、浦发等银行业已经用上皓丽超级会议平板,未来也将融入更多行业。


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